日前，位于车城十堰的东风商用车品牌体验中心全面竣工并正式开业自此，东风商用车开启了国内商用车行业沉浸式，数字化品牌体验的新模式，推动中国汽车品牌向上

实物展示+数字链接，打造最富有体验价值的平台。

东风商用车以可靠性为整体设计理念，基于客户细分场景和对客户需求的洞察，以开放的品牌文化和数字化技术应用为设计核心，通过空间动态设计，空间表现布局，声光电系统展示，空间软装创意等设计手段，以更直观的实物方式展示东风商用车的品牌价值借助人机交互，AI虚拟主机，智能识别，5G通信等先进数字技术，通过多人共享的特殊体验模式，将东风商用车品牌的真实面从品牌到价值再到数字全面链接，为观影客户打造沉浸式数字互动体验空间和体验价值最丰富的平台

据介绍，作为集品牌价值感知，整体解决方案，现场驾驶体验，一站式智能购物于一体的中重卡体验中心，东风商用车品牌体验中心占地11万平方米，在功能布局上分为室内和室外两个功能区，完全让客户感知和体验满意的商品和服务，在选车和购车上更加便捷和智能运营初期每天可接待旅客100人以上，进入正式运营后年接待能力将达到3万人以上主要面向物流企业，运输公司，个体司机等客户群体开放，也面向合作伙伴和社会各界人士，让大家感受到东风商用车作为真正懂你的可靠品牌所创造的价值体验

开幕式上，中国汽车维修行业协会代表，东风公司及东风商用车各级领导以及来自全国各地的战略合作伙伴作为首批嘉宾共同见证并参观了东风商用车品牌体验中心东风商用车有限公司总经理王玮表示:我们致力于打造国内商用车行业第一家最具体验价值的品牌体验中心，聚焦客户的购换之旅，为客户量身定制整体解决方案，确保车辆完好率和客户TCO运营成本处于最佳状态，助力客户商业成功

身临其境的数字互动体验有助于客户取得业务成功。

始终兑现品牌承诺，在一切源于可靠的地方，东风商用车品牌体验中心以可靠为主线，秉持让客户感受到行业领先品牌的差异化特征的宗旨，逐步形成东风品牌的可靠印记同时，借助数字语言打造沉浸式互动体验，东风商用车品牌体验中心通过讲述东风故事，解读东风方案，分享东风创新，感受东风智慧，享受东风温度，为到访客户和嘉宾带来品牌价值体验，整体解决方案体验，现场驾驶体验和一站式智能购物体验

①品牌价值体验，以及个人对可靠基因传承半个多世纪的感悟。

穿越历史的长河，客户和嘉宾可以欣赏到半个世纪前的英雄车英雄车——东风第一代车型EQ240军车，以及干线物流专家——全新重卡东风天龙GX透过厚重的历史和时代的变迁，他们可以观察到东风汽车50多年的进化历程和可靠基因的起源同时，在东风故事体验区，通过点击触摸互动显示屏上的功能模块，可以感受到东风推动民族汽车产业发展的初心和使命，以及东风发展过程中的重大技术创新和业务成果，还可以在双飞燕标志设计者的故事中穿越时间回到设计之初，见证双飞燕标志从无到有的产生，感受双飞燕标志的精神与内涵，充分了解其1+5完整品牌战略和遍布全球的经销商，服务商，供应商，合作伙伴网络布局，品味东风商用车服务客户的决心和努力，值得一提的是，东风商用车从关爱朋友，教育学生，抗震救灾，绿色制造等公益行动中彰显责任担当，积极践行企业社会责任，让每一位来宾都能感受到来自东风商用车的品牌温度

②整体解决方案体验，沉浸式交互感知商品价值。

基于创新技术的应用和可靠性验证，东风商用车实现动力，零部件，整车，后市场服务的全方位一体化建设，打造整体解决方案，可在人机交互设备上体验最快的智能选车，查看每款车型的详细配置和价值特征，并通过户外现场驾驶体验让客户在驾驶体验中感知产品特性，最终在品牌体验中心实现业务洽谈一体。

在270幕体验区，东风商用车基于细分市场应用场景精准识别客户需求，通过270幕投影技术，让观众沉浸其中体验绿色智慧物流整体解决方案东风商用车洞察18个子行业的场景应用需求，向客户展示可信赖的商品和服务，通过客户案例展示，让客户感受到来自同行业合作伙伴的声音值得一提的是，东风天龙GX原厂汽车座椅就设置在这一区域，可多方向调节，并配有加热通风功能，能给客户带来舒适轻松的体验，也能让各界人士感受到新时代中国卡友的驾乘体验

在体验区外围，以东风天龙GX为背景的形象打卡墙以其大气时尚的配色引领了国潮新潮流，成为每一位客户和嘉宾的拍照点同时，通过有机发光二极管透明液晶显示一体化智能滑轨，感受龙庆动力，东风康明斯，德纳车桥带来的可靠动力解决方案在车辆零部件展区，各种技术领先的零部件为车辆产品的安全性，可靠性和经济性提供了最好的保障在整车展区，东风商用车，东风专用汽车等产业伙伴在冷链物流，零担快递，危化品物流等多个领域通力合作，展现出卓越的自装能力

始终了解客户需求，东风商用车洞察客户痛点:驾驶室是司机工作的主要场所，也是客户长途运输的车轮上的家这里展示的生活座舱是在现有商用车座舱的基础上，以用户家属性的延伸为目标，整体座舱以提高座舱空间利用率为设计宗旨，并配备电动躺椅功能，双人床功能，隐藏式淋浴房，全车环绕氛围光带等功能，为驾驶者打造安全，舒适，智能，科学的驾驶体验

在科技R&D体验区，东风商用车以可靠商品技术树的形式展示了其基于传统商品，新能源，智能网联，海外战略平台对差异化客户痛点的洞察，通过经济性，轻量化，可靠性，耐久性等11个核心技术方向，39个商品特性验证点进行可靠验证测试，不断应用新材料，新工艺，助力产业升级和客户价值提升在智能制造体验区，通过墙融合触摸展示技术，将四大难以感知的商用车制造流程进行拆解展示，让客户和嘉宾更容易带入感知，借助5G通信，将客户和客人带到生产车间，通过最直接的观看和感受，展示自主商用车如何通过智能制造升级，保障客户高效运营

东风商用车积极响应客户诉求，通过东风阳光的可靠服务，确保用车无忧在东风阳光服务体验区，东风商用车运用AI虚拟主机技术，配合自动滑行透视屏，向客户展示东风阳光服务带来的最佳完好率，最佳燃油效率和最佳安全服务东风商用车提供专业，及时，温馨，可靠的服务，有可靠的商品，有可靠的东风人，最终降低客户车辆运营总成本，每辆车每年至少可提高盈利1万元，助力客户事业成功

此外，东风商用车持续探索数字化转型，专注售后技术开发，深入客户应用研究MR混合现实技术的现场展示，实现了客户的远程技术维修指导当客户的车辆出现故障时，技术专家可以远程指导维修人员快速解决通过MR技术的演示，大家亲身体验了东风阳光服务的维修效率

同时，现场展示的完好率中心，不仅可以体验东风汽车管家APP手机实时掌握车辆信息，管理车队等客户服务需求的功能，还可以体验远程智能车辆保养，并在完好率中心展示了超过50万辆已联网的东风商用车网联车，可实时接收超过400种车辆信号数据，实时诊断客户车辆运行状态，提供全方位的完好率支持，全面的车队管理支持和极致无忧的东风阳光服务，确保客户车辆全生命周期运营价值的提升，让客户用车无忧。

③实景驾驶体验，场景模拟再现实景操作。

在品牌体验中心外的现场驾驶体验区，专业人士会对车辆进行讲解，并演示园区内的道路试驾客户和客人可以在专业人士的陪同下进行试驾体验，体验后还可以进行评价和打分品牌体验中心模拟客户运营的现场场景，如直路，上下坡道，环形弯道，颠簸路段等在1.4 km的路线内，观众可以有很多性能的驾驶体验，比如车辆起步加速平顺性，过弯操控性，视角范围，加速度，制动性能，噪音控制，车身稳定性等等此外，目前户外体验区以燃油车场景为主，未来将逐步拓展智能网联L3—L4级别的体验场景

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