5号窗口办完出院结算，旁边的7号窗口就可以咨询医保政策、打印相关医疗资料，还“顺手”在3号窗口开了张病休证明……8月29日，刚在湖北省荆门市人民医院办理完出院结算的张先生对医院的“一站式服务中心”赞不绝口。

在荆门市人民医院外科楼大厅，“一站式服务中心”的8个服务窗口一字排开，既可以为患者提供病历复印、双向转诊等21项服务，还集成了检查预约、健康咨询等综合服务。这一创新举措，有效解决了患者以往办理业务需辗转多处的不便，真正实现了“只跑一次”的便捷体验。

近年来，荆门市人民医院不断深化医疗服务改革，推进“改善就医感受、提升患者体验”行动。医院通过持续优化就诊流程、提升检查效率、加强术前管理等一系列措施，不断提升医疗服务品质。如今，门诊CT、MRI的出检时间提速至2小时出结果，住院患者术前准点开台率达到98%，入手术室等待时间不超过半小时。此外，医院还升级了住院免费停车服务，通过HIS系统对接，患者家属绑定车牌号即可在住院期间免费停车。

心脑血管疾病防治，打造“荆门模式”

作为荆门市心脑血管疾病“一体化”防治的牵头单位，荆门市人民医院在心脑血管疾病防治方面取得了显著成效。医院依托国家级“高级卒中中心”的优势资源，带动基层医疗机构协同发展，在各乡镇卫生院开展“卒中防治站”建设指导培训。医院内科第二党支部更是打造出了心脑血管疾病一体化防治的“荆门模式”，18家卒中防治中心和基层防治站通过国家、省市认证。东宝区急性心梗救治模式在湖北省试点推广，荆门市胸痛救治单元布局模式也被湖北省卫健委作为经验在全国大会上宣传推介。

荆门市人民医院心血管内二科主任李琳介绍说，通过建立规范的卒中救治流程和质控体系，打造“黄金一小时救治圈”，提升了全市卒中救治水平，将降低患者致残率和死亡率，为群众提供高效便捷医疗服务。目前，心脑血管疾病一体化筛查118.2万人，高危人群筛查干预项目入组1605人，位列全省第一。

汇智育才，为医院发展注入新动能

盯着B超屏幕上那一点小小的胎芽，44岁的二胎妈妈欣喜不已，这背后是荆门市人民医院生殖医学中心主任江梅的努力。

江梅是荆门市不孕不育及辅助生殖学科带头人，2019年她牵头组建的生殖医学中心成为荆门首个开展“试管婴儿”技术的医疗机构，2020年荆门市首例全周期、独立培育的“试管婴儿”在此成功妊娠。其团队实施多项核心技术，填补荆门医学史空白，获8项省市科技成果奖，已助600多个不孕不育家庭圆梦，妊娠率居全国平均水平前列。

近年来，荆门市人民医院坚持人才强院战略，构建了“全覆盖发展、全过程管理、全链条培育”的人才培养体系。通过实施“卓越计划”“精英计划”“飞翔计划”等举措，医院不断强化人才引进和分层分类培养。荆门市人民医院神经介入、血管介入科主任李威带领医疗团队打破学科壁垒，整合资源，专科发展成效显著，危急重症抢救成功率提升至96.45%。

近3年来，医院引进了50名硕博人才，内部培养了近20名优秀人才。这些优秀人才的加入和成长，为医院的发展注入了强大的动能，2023年医院门诊量、出院人次、手术例次等指标均有显著增长，平均住院日缩短。

固本培元筑基石

自1980年建院以来，荆门市人民医院持续深化落实党委领导下的院长负责制，深入实施“党建+”品牌工程，提炼出“仁医卫民”核心品牌，以这个品牌为载体，各支部围绕患者安全等开展多种活动，推动党建与医院发展相容并进，将党建融入学科建设、人才管理等全过程。“为人民服务”宗旨贯穿医院发展始终，呈现“政治生态好、廉洁状况好、医德医风好、群众评价好、发展势头好”的良好态势。

目前，荆门市人民医院肿瘤、精神、传染病、心血管等4个专科成为省级专科区域医疗中心，初步形成以荆门市人民医院为主体，高质量市、县级医院为支点，紧密型城市医联体和县域医共体为载体的建设格局。医院省级临床重点专科总数占学科总量的60%以上，率先成为荆门地区国家级标准版胸痛中心，建成高级卒中中心、心脏康复中心、高血压达标中心。

近年来，荆门市人民医院纵深推进医联体建设，牵头组建荆门市人民医院紧密型医疗集团，开辟预约诊疗、远程会诊、急危重症救治、双向转诊、检验检查“五个绿色通道”，实现了专家团队、放射影像、心电诊断、超声诊断、病理诊断等“六个共享”，多维度建立医疗专家与医联体、社区卫生服务中心和百姓之间的服务和联系，年均下派专家252人次，远程会诊1万余例，服务人次8万余人。

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