在现代商业文明中，能否积极践行社会责任已经成为消费者考量企业品牌的重要标准保险行业是一个负责任，有担当的行业作为保险行业的一员，百年人寿在满足人民日益增长的多元化保险需求的同时，坚持将社会责任融入自身发展，在各种公益活动中积极履行企业公民责任，如紧急救援，志愿服务，关爱弱势群体，支持老年学生，绿色环保等，不断为经济社会的和谐发展做出应有的贡献

作为企业，首要责任是为消费者提供高质量的产品和服务自成立以来，百年人寿一直秉承取悦客户，服务客户的经营理念，充分发挥保险的社会稳定器作用，以消费者需求为导向，大力实施创新市场战略，致力于为客户提供全方位的保险保障服务，不断提升企业的管理水平和服务能力，全方位保障人们的美好生活同时，努力参与国家多层次社会保障体系建设，推动现代保险业高质量发展，打造责任保险公司标杆

在产品供给方面，百年人寿不断丰富产品矩阵，完善保险保障体系同时，大力实施差异化产品创新战略，针对不同群体和客户需求的痛点，开发相关保障产品在服务方面，百年人寿坚持数字化转型，不断创新服务模式并积极探索电子绿色金融，建设数字化中台强化科技赋能，不断提升线上服务能力，同时突破数据壁垒，方便保险消费者

此外，百年人寿积极承担行业责任，以行业活动为契机，连续多年开展相关线上线下科普活动，走出职场走进社区，积极向公众普及保险知识，倡导保险理念和文化，提升公众对保险行业的认知同时开展各种客户回访，深入了解客户需求和期望，及时发现客户服务痛点，推出各种创新服务举措，改进优化相关服务流程，进而提升客户服务体验

践行企业使命，勇担社会责任，百年人寿不断用行动传递保险温度，同时树立良好的企业形象和社会声誉，助力社会可持续发展，共建美好生活。

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