最近几天，路虎品牌在最新的2022 J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究SM中获得豪华车细分市场第二名，这也是路虎连续第四年获此殊荣。

作为行业内衡量汽车品牌和经销商售后服务满意度的标杆，J.D. Power的售后服务满意度研究重点关注服务预约，接待诊断，经销商设施，服务价值，服务团队，服务质量六个维度作为英国豪华汽车制造商，捷豹始终专注于打造全新的现代豪华产品和服务体验，一次又一次获得这一荣誉，充分体现了中国消费者对路虎品牌的信任和认可

专属服务，打造现代奢华新体验。

最近几年来，捷豹路虎为中国市场带来了多款重磅产品，包括传奇回归的嘉德家族，新一代揽胜，以及为中国消费者量身定制的路虎极光L，这些产品都成为了我们客户最受欢迎的车型除了产品发布和丰富的体验，捷豹路虎还致力于在售后服务领域打造新现代豪华的全链路之旅

从去年开始，为现有揽胜家族车主提供专属线下服务，包括接待，专属休息室，免费清洁发动机舱等VIP服务流程，今年6月，捷豹路虎再次升级专属服务，开启客户经理服务从新车交付开始，揽胜家族车主就配备了专属客户经理，建立专属服务组在汽车拥有周期中，每一位消费者始终关注汽车体验，能够第一时间为有需求的客户提供解决方案，从而成为客户最信赖的朋友

享受赢得模型的体验

作为今年最受瞩目的车型，新一代揽胜在全球获得了持续的关注，成为最热门的产品之一。

面对所有对新一代揽胜期待已久的车主，路虎特别推出了其专属的车型无忧服务购买新一代揽胜的车主，可享受前3年多达6次免费保养，3年免费道路救援，终身事故车免费道路救援以及免费上门取送服务此外，车主还可享受全新一代路虎揽胜专属400服务热线，门店终端专属接待室和专属休息区，VIP深度洗车等专属服务*这些服务都是围绕塑造无忧的价值，路虎致力于在服务细节上展现其典范魅力

权威机构认证的路虎连续四年获得第二名。

J.D. Power作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构，自2001年开始中国市场售后服务满意度指数研究业务以来，以其独立性和公正性赢得了消费者的信任通过考察服务预约，接待诊断，服务设施，服务价值，服务质量，服务团队六个要素，可以交付用户服务体验的综合分析和客户满意度的评价

在严格的评价标准下，2022年豪华车品牌平均得分为768分，路虎以总分772分位列豪华车细分市场第二路虎连续四年位居第二，得益于其持续倾听客户声音，关注市场变化，坚持专业和品质，不断优化数字化工具以满足中国消费者的个性化服务需求，不断突破自我，创新服务理念，升级服务能力，为客户创造更多汽车生活新价值，持续打造新现代豪华专属体验

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