在任城，有一支扎根基层税务的“娘子军”，她们在平凡的岗位上默默奉献，用高效贴心的服务，在税务工作中绽放芳华。她们是国家税务总局任城区税务局第一税务分局(办税服务厅)的女税官，近日，被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉称号。

这里是任城区税务局第一税务分局办税服务厅，“巾帼税花”们正在为客户提供“一站式”办税缴费服务。

企业负责人王鹏:“办理得非常顺畅，对大厅服务非常满意。”

国家税务总局任城区税务局第一税务分局工作人员郭亚美:“我们的宗旨就是想多一点、做细一点，能够让纳税人、缴费人的办税、缴费更轻松一点。”

任城区税务局第一税务分局现有职工96人，其中女性占80%，承担着全区2.8万余户纳税人、30余万缴费人的涉税缴费服务工作。

国家税务总局任城区税务局第一税务分局副局长付春梅:“因为我们第一税务分局主要是提供税务办理、咨询服务、宣传辅导等方面的工作，所以女性特有的细致在这些工作当中就能够很好地展现出来。”

尊敬的纳税人、缴费人，大家好！欢迎来到……

为更好服务纳税人，近年来，任城区税务局第一税务分局打造“电子税务局”，实行涉税业务“非接触”办理，同时大力推行“简事快办”。为进一步推进税费优惠政策直达快享，她们还组建“云端直播室”，女税官化身主播，进行线上宣讲和互动答疑。

国家税务总局任城区税务局第一税务分局工作人员赵雅雯:“定期去开展直播活动，针对困扰企业的涉税难题我们推出直播专属服务。2023年以来，我们已经开展20余场税费政策答疑直播，观看量也是达到了30万人次。”

线上推广的同时，办税服务厅还组建税宣服务团队，提供上门宣讲服务，让企业切实享受到政策红利。

国家税务总局任城区税务局第一税务分局工作人员张延颜:“去年国家相继出台了很多税收优惠政策，落实这些政策时间紧，任务也重。为更好地应对这一难题，我们局组建了税宣服务队，一对一地上门为企业更好地进行税费政策宣传与办税缴费辅导。”

山东康泉食品有限公司财务负责人张海保:“使我们企业及时地享受到国家的政策红利，减轻我们企业的负担，让我们企业能够得到快速的发展。”

2023年至今，任城区税务局第一税务分局共办理留抵退税280户次，留抵退税金额1.88亿元，征前减免税费额共计30.86亿元。

国家税务总局任城区税务局党委书记、局长刘志广:“打造‘有温度的团队’，持续发挥好‘三八红旗集体’的模范带头作用，继续深耕主责主业，发挥税收职能，优化营商环境，提升服务质效，深化征管改革，夯实治理效能，为纳税人缴费人提供更加高效便捷的税费服务。”

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